الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٢ سبتمبر ٢٠٢٦
مرحباً بكم في أمورا. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني realamoura.com، وشرائكم للمنتجات منا.
بدخولكم إلى موقعنا الإلكتروني، أو استخدام خدماتنا، أو تقديم طلب شراء، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتكم على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب شراء.
١. نبذة عن أمورا
أمورا متجر إلكتروني يبيع منتجاته للعملاء دولياً.
اسم الشركة: أمورا
البريد الإلكتروني: support@realamoura.com
الموقع الإلكتروني: realamoura.com
في هذه الشروط والأحكام، تشير كلمات "أمورا" و"نحن" و"لنا" إلى شركة أمورا. وتشير كلمتا "أنت" و"أنتم" إلى الشخص الذي يدخل إلى موقعنا الإلكتروني أو يشتري منتجاتنا.
٢. استخدام موقعنا الإلكتروني
يُسمح لكم باستخدام موقعنا الإلكتروني للأغراض المشروعة فقط، ووفقاً لهذه الشروط والأحكام.
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
استخدام موقعنا الإلكتروني لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مسيء.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى موقعنا الإلكتروني أو أنظمتنا أو معلومات عملائنا.
التدخل في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو أمنه أو تعطيلهما.
استخدام أنظمة آلية أو برامج روبوت أو برامج لجمع معلومات من موقعنا الإلكتروني دون إذننا.
نسخ محتوى موقعنا الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا دون إذن كتابي منا.
تقديم معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو مضللة عند تقديم طلب.
استخدام موقعنا الإلكتروني بطريقة قد تضر بأعمالنا أو سمعتنا أو موقعنا الإلكتروني أو عملائنا الآخرين.
نحتفظ بالحق في تقييد الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو إنهائه إذا اعتقدنا بشكل معقول أنه تم انتهاك هذه الشروط والأحكام.
3. المنتجات ومعلومات المنتج
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وتحديث أوصاف المنتجات والصور والأسعار والمواصفات والمعلومات الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني.
مع ذلك، قد تختلف ألوان المنتج ومظهره تبعًا لجهازك، وإعدادات الشاشة، والإضاءة، أو عوامل أخرى.
نحتفظ بحقنا في تصحيح الأخطاء، وتحديث معلومات المنتج، وتغيير الأسعار، أو تعديل توفر المنتج في أي وقت.
٤. الطلبات
عند تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تُرسل طلبًا لشراء المنتج المُختار.
بعد تقديم الطلب، قد تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تُفيد باستلامنا طلبك. هذا التأكيد لا يعني بالضرورة قبول طلبك.
نحتفظ بحقنا في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود سبب مشروع، بما في ذلك:
مشاكل تتعلق بتوفر المنتج أو المورد.
أخطاء في معلومات المنتج أو سعره.
اشتباه في عمليات احتيال أو معاملات غير مصرح بها.
معلومات العميل غير صحيحة أو غير مكتملة.
قيود الشحن التي تؤثر على عنوان التسليم.
ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
في حال إلغاء طلب بعد استلام الدفعة، سنقوم برد المبلغ المدفوع للطلب الملغى.
٥. الأسعار والدفع
تُعرض أسعار المنتجات على موقعنا الإلكتروني بالعملة الموضحة عند إتمام عملية الشراء.
نحتفظ بحق تغيير الأسعار في أي وقت. ولن تؤثر تغييرات الأسعار عادةً على الطلبات التي تم قبولها بالفعل.
ستُعرض رسوم الشحن، إن وجدت، أثناء عملية الشراء.
أنت مسؤول عن التأكد من دقة معلومات الدفع والفواتير التي تُقدمها، وأنها تخصك أو أنك مُصرّح لك باستخدامها.
٦. الطلبات الدولية
تبيع أمورا منتجاتها دوليًا.
عند تقديم طلب دولي، أنت مسؤول عن تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق، بما في ذلك أي معلومات عن الشقة أو المبنى أو الرمز البريدي أو أي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام عملية التوصيل بنجاح.
قد لا تتوفر بعض المنتجات للتوصيل إلى بعض الدول أو المناطق بسبب قيود الشحن، أو قيود شركات الشحن، أو متطلبات الجمارك، أو لأسباب لوجستية أخرى.
إذا لم نتمكن من توصيل طلبك إلى وجهتك المُختارة، فسنتواصل معك، وسنقدم لك حلاً مناسبًا عند الاقتضاء.
٧. الشحن والتوصيل
نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وشحنها خلال المدة الزمنية المحددة في سياسة الشحن الخاصة بنا.
أوقات التسليم المذكورة هي تقديرات وليست مواعيد تسليم مضمونة. قد تختلف أوقات التسليم الفعلية تبعًا لبلد الوجهة، وشركة الشحن، والإجراءات الجمركية، والظروف الجوية، والعطلات الرسمية، وغيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا.
للحصول على معلومات مفصلة حول أوقات المعالجة، وأوقات التسليم التقديرية، والتتبع، والشحن الدولي، يُرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا.
8. الرسوم الجمركية والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية، وضرائب استيراد، وتعريفات جمركية، ورسوم مناولة، أو رسوم أخرى تفرضها دولة الوجهة.
ما لم يُنص على خلاف ذلك عند إتمام عملية الشراء، يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم.
لا تتحمل أمورا مسؤولية أي تأخيرات ناتجة عن التخليص الجمركي أو الرسوم التي تفرضها السلطات أو شركات الشحن في بلد الوجهة.
يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن المنتجات...